Technischer Prüfbericht: HERO Software (Audit 2026)
All-in-One Cloud-Branchensoftware für SHK, Elektro, Photovoltaik und Dachdecker mit digitaler Projektmappe · Architektur: Umfangreiche Büro-Cloud mit Projekt-Pipeline + Monteur-App für den Außendienst
Gesamtnote (handwerkersoftwareshk.de)5,7 / 10
Abdeckung Büro-PC27 von 36 Funktionen (75%)
Abdeckung Smartphone-App9 von 36 Funktionen (25%)
Bedienbarkeits-Index7,6 / 10
iOS / Android Store4.4 ★ / 3.9 ★
Komplett-Tarif (1 Nutzer)109 €/Monat
Geprüfte Stärken
- Sehr starke Projekt-Pipeline am Desktop mit GAEB, Datanorm, IDS-Connect zum Großhandel und E-Rechnung.
- Gute Unterstützung für PV-, SHK- und Wärmepumpen-Betriebe inklusive digitaler Checklisten und Dokumentenvorlagen.
- Integrierte Lager- und Artikelverwaltung für Betriebe mit eigenem Materialbestand.
Festgestellte Grenzen
- Hohe Gesamtkosten durch Lizenzpreise pro Kopf (ca. 99 €/Nutzer/Monat) plus Einrichtungsgebühr.
- Strikte Mindestvertragslaufzeit von 12 bis 24 Monaten.
- Mobile App auf Android teils träge (3,9 ★ im Play Store) und nicht für die komplette Angebots- und Rechnungssteuerung ausgelegt.
Einzelprüfung der 36 Kriterien (Büro-PC vs. Smartphone-App)
| Gruppe | Funktion | Büro-PC | Smartphone-App |
|---|---|---|---|
| Smartphone & Baustelle | Kompletter Betrieb in der Smartphone-App | — | — |
| Smartphone & Baustelle | Angebot vor Ort per Sprache erstellen | — | — |
| Smartphone & Baustelle | Regiebericht, Fotos & Unterschrift auf dem Display | ✓ | ✓ |
| Smartphone & Baustelle | Offline-Modus (Heizungskeller, Tiefgarage & Rohbau) | ◐ | ◐ |
| Smartphone & Baustelle | Digitale Zeiterfassung mit GPS-Nachweis | ✓ | ✓ |
| Smartphone & Baustelle | Kassenbons & Großhandelsbelege per Kamera scannen | ✓ | ✓ |
| Smartphone & Baustelle | Preislisten & alte Angebote per KI importieren | ✓ | — |
| Smartphone & Baustelle | Kartenzahlung, GiroCode (EPC-QR) & Zahlungslink vor Ort | — | — |
| KI & Kundenbetreuung | KI-Telefonassistentin bei verpassten Anrufen (24/7) | ◐ | — |
| KI & Kundenbetreuung | KI-Antworten auf WhatsApp & Terminbuchung im Kalender | — | — |
| KI & Kundenbetreuung | Eigene Handwerker-Webseite mit Online-Anfrage inklusive | — | — |
| KI & Kundenbetreuung | Zentrales Postfach (WhatsApp, E-Mail & Telefon) | ✓ | — |
| KI & Kundenbetreuung | Automatische Terminerinnerungen an Kunden | ✓ | — |
| KI & Kundenbetreuung | Automatische Google-Bewertungsanfrage nach Auftragsabschluss | — | — |
| Angebote, Rechnungen & Steuer | Angebote nach Gewerken, Titeln & Positionen | ✓ | — |
| Angebote, Rechnungen & Steuer | Abschlagsrechnungen, Kumulierung & Schlussrechnung (VOB/B) | ✓ | — |
| Angebote, Rechnungen & Steuer | E-Rechnung (XRechnung & ZUGFeRD) & GoBD-Unveränderbarkeit | ✓ | — |
| Angebote, Rechnungen & Steuer | § 35a EStG Lohnanteil, § 13b UStG Reverse Charge & § 19 UStG | ✓ | — |
| Angebote, Rechnungen & Steuer | Steuerberater-Export (DATEV-kompatibel / Quartalsordner per Klick) | ✓ | — |
| Angebote, Rechnungen & Steuer | Automatische Zahlungserinnerung & Mahnwesen | ✓ | — |
| Bauprojekte & Nachkalkulation | Echtzeit-Nachkalkulation & Deckungsbeitrag je Auftrag | ✓ | — |
| Bauprojekte & Nachkalkulation | Subunternehmer-Steuerung & § 48 EStG Bauabzugsteuer | ✓ | — |
| Bauprojekte & Nachkalkulation | Sicherheitseinbehalt (5 % / 10 % VOB/B) & Gewährleistungsfristen | ✓ | — |
| Bauprojekte & Nachkalkulation | Kundenportal für Angebote, Rechnungen & Baufortschritt | ✓ | — |
| Bauprojekte & Nachkalkulation | GAEB-Schnittstelle (DA81–DA86) für öffentliche Ausschreibungen | ✓ | — |
| Kundendienst, Wartung & Anlagen | Wartungsverträge & wiederkehrende Prüfintervalle | ✓ | ✓ |
| Kundendienst, Wartung & Anlagen | Anlagenpass beim Kunden (Seriennummer, Historie & Garantie) | ✓ | ✓ |
| Kundendienst, Wartung & Anlagen | Digitale Prüfprotokolle nach Gewerk (E-Check, TRGI, GEG, F-Gase) | ✓ | ✓ |
| Kundendienst, Wartung & Anlagen | Garantie- & Mängelmanagement mit Fristenkontrolle | ✓ | — |
| Disposition & Monteure | Digitale Plantafel nach Monteuren & Kolonnen | ✓ | ✓ |
| Disposition & Monteure | Live-Standortkarte & Tagesrouten des Teams | ✓ | — |
| Disposition & Monteure | Rollen & Zugriffsrechte (Monteur sieht keine Einkaufspreise/Margen) | ✓ | ✓ |
| Lager, Einkauf & Buchhaltung | Materialbestellung beim Großhandel & Wareneingang | ✓ | — |
| Lager, Einkauf & Buchhaltung | Mehrlager-Warenwirtschaft mit Barcode-Scanner & Ladenkasse | ✓ | ◐ |
| Lager, Einkauf & Buchhaltung | Doppelte Buchführung (SKR03/SKR04, Bilanz & direkte UStVA) | — | — |
| Start, Vertrag & Support | Monatlich kündbar, 0 € Einrichtung & persönlicher WhatsApp-Support | — | — |
Tarif-Skalierung (1 bis 15 Lizenzen · netto/Monat)
| 1 Liz. | 3 Liz. | 5 Liz. | 10 Liz. | 15 Liz. | Vertragsbindung | Einrichtung |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 109 € | 327 € | 545 € | 1090 € | 1635 € | 12 oder 24 Monate Mindestvertragslaufzeit | 490 € – 1.490 € (Onboarding- & Einrichtungspaket) |
Technische Fragen zu HERO Software
Was kostet HERO Software im Monat für einen Handwerksbetrieb?
Im vollständig ausgestatteten Referenz-Tarif liegt HERO Software bei 109 €/Monat · höchster Komplett-Tarif, 1 Nutzer. Für 3 Nutzer beträgt der Monatspreis 327 €/Monat. Vertragsbindung: 12 oder 24 Monate Mindestvertragslaufzeit. Einrichtung: 490 € – 1.490 € (Onboarding- & Einrichtungspaket).
Was kann die Smartphone-App von HERO Software im Vergleich zur PC-Version?
Am Büro-PC deckt HERO Software 27 von 36 geprüften Funktionen ab, in der mobilen App 9 von 36. In den App Stores erreicht die Anwendung 4.4 ★ (iOS) bzw. 3.9 ★ (Android).
Für welche Betriebe ist HERO Software ideal — und für welche nicht?
Ideal für: Wachsende SHK-, Elektro- und PV-Betriebe (5–50 Mitarbeiter), die eine strukturierte Verkaufs-Pipeline am PC sowie Großhandels-Schnittstellen (IDS/Datanorm) und GAEB suchen. Weniger geeignet für: Kleine und mittlere Betriebe, die keine 12- bis 24-monatige Vertragsbindung, keine hohen Einrichtungsgebühren und kein schweres Büro-System wollen.
Hersteller-Website (hero-software.de) ↗ · ← Zurück zur Hauptmatrix