Technischer Prüfbericht: Praxedo (Audit 2026)
Enterprise Field-Service-Management (FSM) für große Kundendienst-Flotten ab 20–200 Servicetechnikern · Architektur: Leitstand-Konsole für Disponenten + Techniker-Terminal-App
Gesamtnote (handwerkersoftwareshk.de)4,3 / 10
Abdeckung Büro-PC14 von 36 Funktionen (39%)
Abdeckung Smartphone-App9 von 36 Funktionen (25%)
Bedienbarkeits-Index6,1 / 10
iOS / Android Store4.2 ★ / 3.9 ★
Komplett-Tarif (1 Nutzer)ab 445 €/Monat (5 Liz.)
Geprüfte Stärken
- Leistungsstarke automatische Touren- und Einsatzoptimierung für große Servicetechniker-Flotten.
- Zuverlässiger Offline-Modus für technische Prüfprotokolle und Wartungschecklisten im Feld.
- Zertifizierte Konnektoren zu SAP, Sage und Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Festgestellte Grenzen
- Für Betriebe mit 1 bis 10 Mitarbeitern durch Mindestabnahme und hohe Einrichtungskosten wirtschaftlich unattraktiv.
- Keine eigenständige deutsche Handwerks-Fakturierung (keine VOB-Abschlagsrechnungen, kein § 35a EStG, keine E-Rechnung ohne Dritt-ERP).
- Kein Sprachangebot und keine KI-Kundenkommunikation per Telefon oder WhatsApp.
Einzelprüfung der 36 Kriterien (Büro-PC vs. Smartphone-App)
| Gruppe | Funktion | Büro-PC | Smartphone-App |
|---|---|---|---|
| Smartphone & Baustelle | Kompletter Betrieb in der Smartphone-App | — | — |
| Smartphone & Baustelle | Angebot vor Ort per Sprache erstellen | — | — |
| Smartphone & Baustelle | Regiebericht, Fotos & Unterschrift auf dem Display | ✓ | ✓ |
| Smartphone & Baustelle | Offline-Modus (Heizungskeller, Tiefgarage & Rohbau) | ✓ | ✓ |
| Smartphone & Baustelle | Digitale Zeiterfassung mit GPS-Nachweis | ✓ | ✓ |
| Smartphone & Baustelle | Kassenbons & Großhandelsbelege per Kamera scannen | — | — |
| Smartphone & Baustelle | Preislisten & alte Angebote per KI importieren | ✓ | — |
| Smartphone & Baustelle | Kartenzahlung, GiroCode (EPC-QR) & Zahlungslink vor Ort | — | — |
| KI & Kundenbetreuung | KI-Telefonassistentin bei verpassten Anrufen (24/7) | — | — |
| KI & Kundenbetreuung | KI-Antworten auf WhatsApp & Terminbuchung im Kalender | — | — |
| KI & Kundenbetreuung | Eigene Handwerker-Webseite mit Online-Anfrage inklusive | — | — |
| KI & Kundenbetreuung | Zentrales Postfach (WhatsApp, E-Mail & Telefon) | — | — |
| KI & Kundenbetreuung | Automatische Terminerinnerungen an Kunden | ✓ | — |
| KI & Kundenbetreuung | Automatische Google-Bewertungsanfrage nach Auftragsabschluss | — | — |
| Angebote, Rechnungen & Steuer | Angebote nach Gewerken, Titeln & Positionen | — | — |
| Angebote, Rechnungen & Steuer | Abschlagsrechnungen, Kumulierung & Schlussrechnung (VOB/B) | — | — |
| Angebote, Rechnungen & Steuer | E-Rechnung (XRechnung & ZUGFeRD) & GoBD-Unveränderbarkeit | — | — |
| Angebote, Rechnungen & Steuer | § 35a EStG Lohnanteil, § 13b UStG Reverse Charge & § 19 UStG | — | — |
| Angebote, Rechnungen & Steuer | Steuerberater-Export (DATEV-kompatibel / Quartalsordner per Klick) | — | — |
| Angebote, Rechnungen & Steuer | Automatische Zahlungserinnerung & Mahnwesen | — | — |
| Bauprojekte & Nachkalkulation | Echtzeit-Nachkalkulation & Deckungsbeitrag je Auftrag | — | — |
| Bauprojekte & Nachkalkulation | Subunternehmer-Steuerung & § 48 EStG Bauabzugsteuer | ✓ | — |
| Bauprojekte & Nachkalkulation | Sicherheitseinbehalt (5 % / 10 % VOB/B) & Gewährleistungsfristen | — | — |
| Bauprojekte & Nachkalkulation | Kundenportal für Angebote, Rechnungen & Baufortschritt | ✓ | — |
| Bauprojekte & Nachkalkulation | GAEB-Schnittstelle (DA81–DA86) für öffentliche Ausschreibungen | — | — |
| Kundendienst, Wartung & Anlagen | Wartungsverträge & wiederkehrende Prüfintervalle | ✓ | ✓ |
| Kundendienst, Wartung & Anlagen | Anlagenpass beim Kunden (Seriennummer, Historie & Garantie) | ✓ | ✓ |
| Kundendienst, Wartung & Anlagen | Digitale Prüfprotokolle nach Gewerk (E-Check, TRGI, GEG, F-Gase) | ✓ | ✓ |
| Kundendienst, Wartung & Anlagen | Garantie- & Mängelmanagement mit Fristenkontrolle | ✓ | — |
| Disposition & Monteure | Digitale Plantafel nach Monteuren & Kolonnen | ✓ | ✓ |
| Disposition & Monteure | Live-Standortkarte & Tagesrouten des Teams | ✓ | ✓ |
| Disposition & Monteure | Rollen & Zugriffsrechte (Monteur sieht keine Einkaufspreise/Margen) | ✓ | ✓ |
| Lager, Einkauf & Buchhaltung | Materialbestellung beim Großhandel & Wareneingang | — | — |
| Lager, Einkauf & Buchhaltung | Mehrlager-Warenwirtschaft mit Barcode-Scanner & Ladenkasse | — | — |
| Lager, Einkauf & Buchhaltung | Doppelte Buchführung (SKR03/SKR04, Bilanz & direkte UStVA) | — | — |
| Start, Vertrag & Support | Monatlich kündbar, 0 € Einrichtung & persönlicher WhatsApp-Support | — | — |
Tarif-Skalierung (1 bis 15 Lizenzen · netto/Monat)
| 1 Liz. | 3 Liz. | 5 Liz. | 10 Liz. | 15 Liz. | Vertragsbindung | Einrichtung |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Auf Anfrage | Auf Anfrage | 445 € | 890 € | 1335 € | 12 bis 36 Monate | 1.500 € – 5.000 € (ERP-Anbindung & Consulting) |
Technische Fragen zu Praxedo
Was kostet Praxedo im Monat für einen Handwerksbetrieb?
Im vollständig ausgestatteten Referenz-Tarif liegt Praxedo bei ab 445 €/Monat (höchster Tarif · Mindestabnahme 5 Lizenzen). Für 3 Nutzer beträgt der Monatspreis Auf Anfrage. Vertragsbindung: 12 bis 36 Monate. Einrichtung: 1.500 € – 5.000 € (ERP-Anbindung & Consulting).
Was kann die Smartphone-App von Praxedo im Vergleich zur PC-Version?
Am Büro-PC deckt Praxedo 14 von 36 geprüften Funktionen ab, in der mobilen App 9 von 36. In den App Stores erreicht die Anwendung 4.2 ★ (iOS) bzw. 3.9 ★ (Android).
Für welche Betriebe ist Praxedo ideal — und für welche nicht?
Ideal für: Große technische Dienstleister und Werkskundendienste ab 20 bis 200+ Technikern, die bereits ein großes ERP (SAP, Microsoft Dynamics) für Rechnungen und Buchhaltung betreiben. Weniger geeignet für: Klassische Handwerksbetriebe unter 20 Mitarbeitern, die Angebote, E-Rechnung, Nachkalkulation und Disposition in einem einzigen Programm ohne Mindestlizenzabnahme suchen.
Hersteller-Website (praxedo.de) ↗ · ← Zurück zur Hauptmatrix